产品服务
技术支持与服务体系
ClkLog 服务覆盖"上线交付"与"长期运行"
完整的支持体系，确保系统可部署、可使用、可持续运行
上线支持
帮助用户顺利完成部署、接入与上线验证
所有商业版本均包含
环境环境部署与安装支持
埋点接入与数据验证
功能可用性验证
上线问题排查
专属服务群 + 远程顾问支持
服务时间: 5×8响应时间: 工作时间2小时 / 非工作时间8小时
服务周期：交付后连续30个自然日内提供上线支持，保障系统完成部署与稳定运行
上线支持结束后，系统将进入售后支持阶段，持续提供使用保障
售后支持
提供基础支持与增值保障服务，覆盖日常使用与系统运行保障
基础售后支持
提供基础问题支持与有限技术协助
基础功能使用问题解答
技术问题工单支持（2次）
客户服务时间：5*8
服务响应时间：工作时间8小时
所有商业版本均包含
额外技术顾问服务：¥2,000/人天
付费服务
增值售后支持
提供深度问题排查与运行保障服务
基础功能使用问题解答
技术问题工单支持（10次/年）
技术顾问服务（5人天/年）
版本升级技术支持（1次/年）
客户服务时间：5*8
服务响应时间：工作时间8小时
PRO专业版¥12,800/年
CDP企业版¥28,800/年
信创版咨询报价
额外技术顾问服务：¥2,000/人天
